Gizlilik Politikası

Anasayfa » Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

İzmir Oto Tamir olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi ile ilgili tüm işlemlerimizi, yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun şekilde gerçekleştirmekteyiz. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
  • Araç Bilgileri: Plaka numarası, marka, model, bakım ve onarım geçmişi
  • Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemleri (kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz)
  • Web Sitesi Kullanım Bilgileri: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler
  • Kişisel Verilerin Kullanımı

  • Müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak
  • Randevu ve bakım taleplerini işlemek
  • Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Müşteri memnuniyeti ve geri bildirim süreçlerini yönetmek
  • Pazarlama ve bilgilendirme mesajları göndermek (müşterinin onayı ile)
  • Kişisel Verilerin Korunması

    Müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler almaktayız. Yetkisiz erişimi, kaybolmayı veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla güvenlik yazılımları ve şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.

    Kişisel Verilerin Paylaşımı

  • Yetkili kamu kurumları ve yasal düzenleyicilerle mevzuat gereği zorunlu olduğunda
  • Sözleşmeli iş ortaklarımız ile hizmet sunumu kapsamında (örneğin, sigorta şirketleri, yedek parça tedarikçileri vb.)
  • Müşterinin açık rızası ile
  • Çerezler ve Diğer Teknolojiler

    Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) kullanabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

    Müşteri Hakları

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasını kısıtlama
  • Gizlilik Politikası Güncellemeleri

    Bu gizlilik politikası, mevzuattaki değişikliklere ve şirket politikalarımıza bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

    Bu gizlilik politikası, müşterilerimize şeffaf bir hizmet sunma amacı taşımaktadır. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir.

    • Kurumsal